📢 রিসেলারদের জন্য জরুরি নির্দেশনা
১. দুটি মোবাইল নম্বর: অর্ডার নেওয়ার সময় কাস্টমারের কাছ থেকে অবশ্যই দুটি নম্বর নেবেন এবং দুই নম্বরেই কল করে যাচাই করবেন।
২. ফ্রড চেকিং: অর্ডার কনফার্ম করার আগে আমাদের ওয়েবসাইটের ফ্রড চেকিং সিস্টেমে কাস্টমারের তথ্য যাচাই করে নেবেন।
৩. অর্ডার কনফার্ম: সকালে অর্ডার নিয়ে পরে ক্যানসেল করার সমস্যা এড়াতে বিকেল ৫টার পর কাস্টমারের সঙ্গে কথা বলে অর্ডার কনফার্ম করবেন। শেষ বুকিং সন্ধ্যা ৬টা পর্যন্ত।
৪. ডেলিভারি সময়: ঢাকার বাইরে ডেলিভারিতে ৩–৪ দিন সময় লাগবে—কাস্টমারকে আগেই জানিয়ে দেবেন।
৫. পার্সেল ডেলিভারি: কুরিয়ার কোম্পানির কাছে পার্সেল হস্তান্তরের পর ডেলিভারির সময় ও প্রক্রিয়ার ওপর আমাদের সরাসরি নিয়ন্ত্রণ থাকে না। তাই কাস্টমারকে বিষয়টি বুঝিয়ে বলবেন।
৬. শুক্রবার বুকিং বন্ধ: প্রতি শুক্রবার আমাদের পার্সেল বুকিং বন্ধ থাকে।
✅ সঠিকভাবে যাচাই করে অর্ডার কনফার্ম করুন। এতে অযথা ক্যানসেল ও রিটার্নের ঝুঁকি কমবে।
